Помощь, Ответы на вопросы.

Автор: Administrator | 04 Марта 2009

Вопросы - Ответы

Какова концепция магазина, что представляет собою Клуб Коллекция Косметик ?

Клуб Коллеция Косметик - создавался для того, чтобы обьединить профессионалов косметологии, специалистов Индустрии Красоты, обучающие школы и дистрибьюторов профессиональной косметики. Главной целью проекта было оптимизировать процессы товародвижения и помочь профессионалам в их успешном развитии. Наш клуб - это и первый в России Бьюти-Маркет для профессионалов, и студия для проведения мастер-классов и семинаров, это профессиональные продавцы-консультанты.

Одной из главных целей Клуба - возможность для профессионалов покупать необходимые в их практике товары по оптовым ценам официальных дистрибьюторов, но в том количестве, которое им на данный момент необходимо.

В рамках клуба регулярно проходят обучающие семинары наших партнеров фирм дистрибьюторов по новым направлениям и линиям.

Мы постоянно следим за ассортиментом, и наполнением магазина товарами актуальных брендов, новыми линиями.

Мы всегда открыты для сотрудничества и изменений. Поэтому для нас является важным обратная связь с нашими партнерами и клиентами.

Для кого предназначен данный магазин ?

Данный проект предназначен только для профессионалов и представителей салонов. Соответственно и ассортимент и цены на товары рассчитаны для участников профессионального рынка.

Обращаем Ваше Внимание - Магазин только для профессионалов - участников Клуба.

(Мы не продаем товары частным потребителям. Профессиональная косметика в большинстве своем рассчитана на квалифицированное использование специалистом, и неправильное ее использование может порой больше навредить, чем помочь.)

Как зарегистрироваться в клубе и иметь возможность делать покупки?

Для того, чтобы делать покупки в нашем магазине (в Бьюти-Маркете на Лубянском проезде, в интернете) - Вам необходимо стать участником клуба.

Для того, чтобы стать участником клуба - необходимо подтвердить что вы являетесь дипломированным специалистам индустрии красоты, либо представителем салона красоты. Предъявление соответствующего диплома и паспорта являются обязательными. Выдача карт клиента производится при покупке продукции в магазине на Лубянском проезде.

Если у Вас нет возможности посетить наш магазин в Москве (вы проживаете и работаете в другом городе РФ) - Вы можете зарегистрироваться дистанционно, но Вам необходимо будет пройти процедуру активации Вашей учетной записи в нашем интернет магазине. Для этого Вам необходимо подтвердить что Вы являетесь дипломированным специалистом, выслав нам копию Вашего диплома.

Пройти процедуру регистрации и проверки необходимо только 1 раз. Став участником Клуба, в дальнейшем, Вам больше не придется подтверждать свой статус профессионала, и Вы сможете свободно совершать покупки в нашем бьюти-маркете, регистрироваться на семинары и мастер-классы, получать консультации

Как зарегистрироватся в Интернет Магазине

1. Если Вы уже являетесь зарегистрированным участником Клуба (Вы посещали наш магазин в Москве на Китай Городе (Лубянский проезд))

Свободно регистрируйтесь на данном сайте, в поле регистрационной формы - "Информация о дипломе" напишите "зарегистрирован (-а)".

Мы сверим данные с нашей базой данных клиентов и автоматически активируем Вашу учетную запись в интернет магазине, и Вы сможете просматривать каталог товаров с ценами и делать заказ. (активация происходит в течении 1-3 рабочих дней)

2. Если же Вы в первый раз на нашем сайте и желаете стать участником клуба, то:

а. В случае если Вы находитесь на територии Московы -

Жклательно чтобы Вы приехали к нам в клуб (см. раздел Координаты) и зарегистрировать себя как нового участника клуба, Вам понадобится Ваш диплом и паспорт.

б. Дистанционно -

1. Пройдите процедуру регистрации на сайте. Убедительная просьба заполнить правильно все поля регистрационной формы.

2.1. Если Вы профессионал, то отправьте Копию Вашего диплома по факсу на номер (499) 978 00 70 или по email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript (отсканированную или сфотографированную)

2.2.  Если Вы являетесь владельцем\управляющим салона красоты, то для подтверждения необходимо отправит по факсу ((499) 978 0070), либо по электронной почте ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ) следующие документы

Почему не отображаются цены на товары?

Цены на товары в нашем интернет магазине отображаются только для зарегистрированных и активированных пользователей (Для Участников Клуба - кто полностью прошел процедуру регистрации и соответственно предоставил все требуемые документы).

Как только учетная запись (логин) активируется (после проверки данных) - у пользователя появляется возможность просматривать каталог с ценами и оформлять заказ. Таким образом, для просмотра каталога необходимо - 1. Зарегистрироваться 2. Если нет карты клуба - Прислать документы (СМ. Регистрация) 3. Дождатся активации учетной записи (на Ваш Имэйл поступит уведомление об активации.)

Также обратите внимание, что если цены скрыты, но Ваша учетная запись активированна, то значит Вам нужно авторизироваться на сайте - в разделе личный кабинет ввести свои данные для входа.

Как работает интернет магазин, как делать покупки?

Каталог товаров составлен в следующей структуре:

- Область применения - Бренд - Линия в структуре бренда.

Вы выбираете интересующею косметику нужного Вам бренда - отмечаете необходимое количество, затем нажимаете кнопку "купить" - и товар(ы) помещается в корзину покупок.

Далее Вы можите продолжить добавление других товаров, аналогичным образом помещая их в корзину. Или перейти сразу на оформление заказа, кликнув на ссылку "Показать корзину - Офорить " (ссылка находится в правом верхнем углу экрана).

Далее Вы сможите проверить список выбранных вами товаров, при необходимости, обновить колличество или удалить один из выбранных товаров.

Когда Вы закончите формировать список заказываемых товаров, нажав на ссылку "Приступить к оформлению заказа" - Вы увидите адресс доставки, сможите написать дополнительные инструкции по доставке и подтвердить заказ.

После получения заказа, наш консультант свяжится с Вами для подтверждения и уточнения стоимости доставки (см. раздел оплата и доставка данного сайта).

end faq